Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
La presente informativa descrive come Lovingbet S.r.l. tratta i dati personali di chi visita il sito www.sport-cafe.it, compila i moduli di contatto, invia documenti o acquista servizi, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Lovingbet S.r.l., con sede in Via Enrico Berlinguer 17, 41057 Spilamberto (MO), P.IVA 04309680231, titolare del marchio Sport Cafe Group. Contatto per la privacy: info@sport-cafe.it. Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone l'obbligo.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine visitate, tipo di browser e dispositivo, raccolti dai sistemi informatici per il funzionamento e la sicurezza del sito.
- Dati forniti tramite i moduli: nome e cognome, ragione sociale, partita IVA, telefono, email, città/provincia, tipo di attività, informazioni commerciali che scegli di indicare (ad esempio provvigioni mensili, concessionario attuale, metratura), messaggi.
- Documenti caricati: visura camerale, documento d'identità del titolare o legale rappresentante, estratti delle provvigioni, curriculum vitae. Sono conservati in un'area non accessibile al pubblico.
- Dati di acquisto: dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA, codice fiscale, codice SDI/PEC, indirizzo), esito e identificativo del pagamento. I dati della carta di pagamento sono gestiti esclusivamente da PayPal e non vengono mai acquisiti da noi.
- Dati di attribuzione: pagina di atterraggio e parametri delle campagne (UTM), per capire da quale canale arriva una richiesta.
- Preferenze cookie: identificativo anonimo del consenso, categorie accettate, data, versione.
- Conversazioni con l'assistente virtuale (chat del sito e WhatsApp): testo dei messaggi, identificativo casuale della conversazione (chat del sito) o numero di telefono (WhatsApp), e i dati che scegli di scrivere, come nome, email, telefono, comune e tipo di attività.
Non trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). Ti chiediamo di non inserirle nei messaggi. I nostri servizi sono rivolti a imprese e professionisti maggiorenni.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alle tue richieste, preparare consulenze, stime e proposte (es. verifica Switch PVR, apertura PVR, Web POS, valutazione progetti) | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) | 24 mesi dall'ultimo contatto se non segue un contratto |
| Attivazione dei servizi presso i concessionari e i partner, verifica dei documenti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge, anche antiriciclaggio (art. 6.1.c) | Per la durata del rapporto e poi per i termini di legge (fino a 10 anni) |
| Gestione degli ordini del Web POS, fatturazione, adempimenti fiscali e contabili | Contratto (art. 6.1.b) e obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Assistente virtuale "Sporty" (chat del sito e WhatsApp): rispondere alle domande, qualificare la richiesta e, se lo chiedi, farti ricontattare da un consulente di zona | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) | Storico della conversazione fino a 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Selezione dei collaboratori commerciali | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) | 12 mesi dalla candidatura |
| Comunicazioni commerciali B2B (novità normative, offerte per esercenti) via email, telefono, SMS o WhatsApp | Consenso (art. 6.1.a), facoltativo e revocabile | Fino alla revoca o 24 mesi di inattività |
| Statistiche di utilizzo (Google Analytics 4) e misurazione delle campagne (Meta Pixel) | Consenso tramite il banner cookie (art. 6.1.a) | Vedi Cookie policy |
| Sicurezza del sito, prevenzione di spam e abusi, prova del consenso, statistiche interne aggregate | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | 12 mesi (log e registro consensi) |
| Accertamento, esercizio o difesa di un diritto | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Per la durata dell'eventuale contenzioso |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per rispondere alla richiesta o eseguire il contratto; in mancanza non possiamo dare seguito. Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo.
4. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici, da personale autorizzato e istruito, con misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata (HTTPS), area riservata protetta da credenziali, cifratura delle chiavi di accesso ai servizi esterni, documenti caricati conservati fuori dall'area pubblica del sito, indirizzi IP registrati solo in forma pseudonimizzata (hash). Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione con effetti giuridici. I dati inviati tramite i moduli non vengono utilizzati per addestrare sistemi di intelligenza artificiale né trasmessi a fornitori di intelligenza artificiale.
Assistente virtuale. La chat del sito e il canale WhatsApp sono gestiti da un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, che te lo dichiara all'inizio della conversazione. I messaggi sono elaborati tramite il nostro sistema di automazione e modelli linguistici di fornitori terzi (Google Gemini e OpenAI), nominati responsabili del trattamento, che in base ai loro termini per i servizi API non usano questi dati per addestrare i propri modelli. L'assistente non prende decisioni con effetti giuridici: le condizioni economiche e l'attivazione dei servizi sono sempre verificate da un consulente. Non inserire in chat dati particolari o documenti d'identità.
5. Destinatari
- Fornitori di hosting, manutenzione e servizi informatici, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR);
- fornitori dei servizi usati dall'assistente virtuale (modelli di intelligenza artificiale, database, CRM e messaggistica, tra cui Meta Platforms per WhatsApp), nominati responsabili del trattamento o, per WhatsApp, autonomi titolari secondo i loro termini;
- concessionari di gioco autorizzati ADM e partner dei servizi di pagamento, per l'attivazione dei servizi da te richiesti, in qualità di autonomi titolari;
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., per la gestione del pagamento, in qualità di autonomo titolare;
- piattaforma CRM ed email marketing (Brevo, Sendinblue SAS) e strumenti di automazione dei processi interni, quando attivati, come responsabili del trattamento;
- Google Ireland Ltd e Meta Platforms Ireland Ltd, solo con il tuo consenso ai relativi cookie;
- consulenti fiscali, legali e collaboratori commerciali della rete Sport Cafe vincolati alla riservatezza;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
I dati non sono diffusi. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori (ad esempio Google, Meta, OpenAI, PayPal) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. In tal caso il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) per i fornitori certificati o delle Clausole contrattuali standard della Commissione europea.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing (artt. 15–22 GDPR). Puoi revocare il consenso in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente: per il marketing scrivendoci o usando il link presente nelle comunicazioni, per i cookie dal link "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina. Scrivi a info@sport-cafe.it: rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio per l'attivazione di nuovi servizi. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.